Provozovatel: Promo Works s.r.o., Ovčárská 522/1a, 108 00 Praha 10 – Malešice

IČO: 24153281 ,  DIČ: CZ24153281

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [doplnit rejstříkový soud a oddíl]

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Promo Works s.r.o. jako prodávajícím (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“), a to jak fyzickými osobami - spotřebiteli, tak i podnikateli. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Smlouva je uzavřena potvrzením závazné objednávky, která může být učiněna: elektronicky (e-mailem, přes web) nebo písemně. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

Předmětem smlouvy je dodávka zboží (zejména textilních produktů) a poskytování služeb (zejména potisk, dekorace textilu a související grafické služby).

Ceny jsou stanoveny dle platného ceníku nebo individuální nabídky. Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, balení ani případné další služby, pokud není domluveno jinak.

Možnosti úhrady:

Zálohová faktura (obvyklé u zakázek nad 10 000 Kč),

Platba na fakturu se splatností (obvykle 7–14 dnů),

Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí.

Prodávající je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % předpokládané ceny zakázky. Při prodlení s úhradou faktury je účtován úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Místem dodání je sídlo provozovny Prodávajícího, není-li dohodnuto jinak. Zboží může být odesláno prostřednictvím přepravní služby na náklady Kupujícího.

Doba dodání je stanovena individuálně a začíná běžet od obdržení všech potřebných podkladů a případné úhrady zálohy.

Na materiál (textil) dodaný Kupujícím Prodávající neposkytuje záruku na výsledek potisku. V případě zmetkovitosti nebude poškozený textil nahrazen.

Prodávající upozorňuje, že vzhledem k technologii potisku a povaze výrobního procesu je možné, že přibližně 2 % objednaného zboží může být při výrobě poškozeno nebo nevhodné k dalšímu použití. Toto riziko je součástí standardního provozu tiskárny a není důvodem pro reklamaci či náhradu škody, pokud není způsobeno hrubou nedbalostí Prodávajícího.

Produkty uvedené v katalogu mohou být vyráběny v různých výrobních závodech, v rámci různých výrobních šarží a sérií, což může vést k drobným odchylkám v barvě, velikosti, použitých materiálech či dalších parametrech produktu. Tyto odchylky nejsou považovány za vadu a nelze je reklamovat.

Objednaný model trička nebo jiného textilního výrobku může být dodán v mírně odlišné barevné variantě či velikostech oproti katalogovým fotografiím či popisům, pokud je tato varianta charakteristická pro konkrétní výrobní šarži.

Promo Works s.r.o. nenese odpovědnost za případné nepatrné odchylky v dodaném zboží způsobené odlišnostmi ve výrobních procesech dodavatele či třetích stran.

Požadované formáty: PDF, AI, EPS, CDR, PSD, TIFF, JPG. Bitmapy min. 300 dpi, texty převedené do křivek, PSD ve vrstvách. Grafické práce účtujeme dle aktuálního ceníku.

Kupující má právo uplatnit reklamaci vad:

písemně nebo elektronicky,

nejpozději do 7 kalendářních dnů od převzetí zboží.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nevhodným zacházením se zbožím.

Elektronická data archivujeme po dobu 2 let,

Filmové předlohy zdarma po dobu 2 let.

Kupující - spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není předmětem smlouvy výroba na zakázku.

Prodávající může odstoupit od smlouvy zejména v případech prodlení s úhradou, nedodání podkladů či technické nemožnosti realizace zakázky.

Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

Tyto VOP jsou dostupné na webových stránkách www.promoworks.cz a mohou být jednostranně změněny s tím, že platí vždy verze účinná ke dni uzavření smlouvy.

V případě nejasností má přednost individuální písemná smlouva.

Prodávající ani Kupující nebudou odpovědni za nesplnění nebo opožděné splnění smluvních povinností způsobené událostmi vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, požáry, povodně, epidemie, stávky, válečné konflikty, vládní opatření či jiné nepředvídatelné okolnosti mimo jejich kontrolu. V případě vzniku vyšší moci budou obě strany neprodleně informovat druhou stranu a dohodnou nový termín plnění.

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného používání zboží nebo služeb, za škody nepřímé, ušlý zisk, ztrátu dat či jiné následné škody. Odpovědnost Prodávajícího za škody je omezena na hodnotu smluvního plnění.

Kupující může objednávku zrušit nebo změnit pouze písemně a před zahájením výroby či realizace služby. V případě zrušení objednávky po zahájení výroby je Prodávající oprávněn účtovat storno poplatek odpovídající skutečně vzniklým nákladům nebo částce sjednané v individuální smlouvě. O změnách a stornech bude Prodávající informovat Kupujícího neprodleně.

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí na provozovně Prodávajícího nebo předáním přepravci, je-li zboží zasíláno. Do té doby nese odpovědnost Prodávající.

Veškerá práva k návrhům, grafickým podkladům a vzorům vzniklým v rámci plnění smlouvy zůstávají vlastnictvím Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny. Kupující má právo používat grafické podklady pouze pro účely sjednané ve smlouvě. Jakékoli další použití je možné pouze s písemným souhlasem Prodávajícího.

Veškerá oznámení mezi Prodávajícím a Kupujícím musí být učiněna písemně, a to buď elektronickou poštou na sjednané e-mailové adresy, nebo poštou na adresy uvedené ve smlouvě. Oznámení doručená na e-mail jsou považována za doručená okamžikem přijetí zprávy.

Promo Works s.r.o.

www.promoworks.cz

kontakt: [info@promoworks.cz/ tel. 777954046]